Doanh thu
Đơn thanh toán & đối soát
Trạng thái đơn, đơn cần kiểm tra, hoàn tiền và xuất Excel.
Mọi đơn mua khóa học nằm ở Doanh thuĐơn thanh toán, cập nhật realtime khi có tiền về.
Trạng thái đơn
| Trạng thái | Nghĩa là | Bạn cần làm |
|---|---|---|
| Chờ thanh toán | Đã tạo QR, chưa nhận tiền | Không |
| Đã thanh toán | Tiền về đúng số, khóa học đã mở | Không |
| Hết hạn | Quá 20 phút không có tiền về | Không — học viên tạo đơn mới khi muốn mua |
| Cần kiểm tra | Tiền về nhưng lệch số tiền, hoặc về sau khi đơn đã hết hạn | Đối chiếu và quyết định cấp hay từ chối |
| Đã hủy | Bạn đã từ chối một đơn cần kiểm tra | Không |
| Đã hoàn tiền | Bạn đã hoàn tiền và đánh dấu trên hệ thống | Không |
Xử lý đơn cần kiểm tra
Hệ thống không bao giờ tự mở khóa khi số tiền không khớp — kể cả chuyển dư. Đơn được đánh dấu Cần kiểm tra và hiển thị số tiền thực nhận để bạn so với giá đơn:
- Cấp quyền: đơn chuyển sang đã thanh toán và khóa học mở cho học viên.
- Từ chối: đơn bị huỷ, không mở khóa. Việc trả lại tiền chênh lệch bạn làm trực tiếp với học viên.
Hoàn tiền
Hoàn tiền trong ngân hàng
Chuyển trả học viên từ tài khoản của bạn. TeachingWithMe không giữ tiền nên không thể hoàn thay bạn.
Đánh dấu đã hoàn tiền
Trong danh sách đơn, đánh dấu đơn đó là đã hoàn tiền. Quyền học khóa đó của học viên bị huỷ ngay.
Nếu đơn có hoa hồng affiliate, hoa hồng được xử lý tự động — xem Affiliate học viên.
Xuất Excel
Lọc danh sách đơn theo nhu cầu rồi xuất ra Excel để đối soát với sao kê ngân hàng hoặc gửi kế toán.
Học viên báo đã chuyển nhưng không thấy đơn
Thường do học viên sửa nội dung chuyển khoản. Tiền đã về tài khoản của bạn nhưng không khớp được đơn nào. Kiểm tra sao kê, rồi ghi danh thủ công cho học viên.